1. En Proxardín nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes.

Si no estás completamente satisfecho con tu compra, queremos facilitar el proceso de devolución. A continuación, se detalla nuestra política de devoluciones para ventas en tienda física o Click & Collect.

2. Plazo de Devolución

Los productos comprados en nuestra tienda física pueden ser devueltos dentro de un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra.

3. Condiciones de la Devolución

Para que una devolución sea aceptada, los productos deben cumplir con las siguientes condiciones:

Estar en su estado original, sin uso y con todas las etiquetas y empaques intactos.
Presentar el recibo de compra original.

4. Proceso de Devolución

Para realizar una devolución, sigue estos pasos:

Visita nuestra tienda: Lleva el producto a la tienda donde lo compraste, junto con el recibo de compra.
Revisión del Producto: Un miembro de nuestro personal revisará el producto y confirmará que cumple con nuestras condiciones de devolución.
Reembolso o Cambio: Una vez aceptada la devolución, se procederá a reembolsar el producto.

5. Excepciones

Los siguientes productos no son elegibles para devolución:

Productos en oferta o liquidación.
Productos personalizados o cortados a medida.
Los animales y las plantas vivos tendrán un plazo máximo de 48 horas desde la fecha de compra para su devolución.
Artículos de higiene personal, como ropa interior y cosméticos, una vez abiertos.

6. Reembolsos

Los reembolsos se procesarán en el mismo método de pago utilizado en la compra original, o en otro acordado entre las partes. Si el pago fue realizado en efectivo, el reembolso se efectuará en forma de efectivo.

7. Cambios

Si prefieres cambiar un producto por otro, puedes hacerlo en el mismo momento de la devolución. Asegúrate de que el artículo de cambio cumpla con las condiciones de nuestra política.

8. Contacto

Para cualquier consulta adicional sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos en nuestra tienda o a través de oleiros@progando.es

 
Te agradecemos por tu preferencia y confianza en Proxardín. Esta política está sujeta a cambios, así que te recomendamos revisarla periódicamente.